Versand
VERSAND & LIEFERUNG
Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Für Lebendtiere gelten besondere Anforderungen an Verpackung, Transport und Versandtermin. Deshalb unterscheiden wir zwischen Lebendtier-Versand, normalem Paketversand sowie Speditions- und Sperrgutversand.
LEBENDTIER-VERSAND – FISCHE & KORALLEN
Unsere Fische und Korallen versenden wir mit GO! Express. Der Versand erfolgt nach Terminabsprache. Ein Wunschtermin ist möglich.
Die Versandkosten für Lebendtiere beinhalten den besonders zeitkritischen Expressversand sowie die für den sicheren Transport erforderliche Spezialverpackung.
VERSANDKOSTEN LEBENDTIERE – DEUTSCHLAND
Warenwert bis 149,99 €: 39,00 €
Warenwert ab 150,00 €: 29,00 €
Warenwert ab 250,00 €: 19,00 €
Warenwert ab 350,00 €: 9,00 €
VERSANDKOSTEN LEBENDTIERE – ÖSTERREICH
Warenwert bis 149,99 €: 59,00 €
Warenwert ab 150,00 €: 49,00 €
Warenwert ab 250,00 €: 39,00 €
Warenwert ab 350,00 €: 29,00 €
SICHERE UND TEMPERATURGESCHÜTZTE VERPACKUNG
Unsere Lebendtiere werden sorgfältig und entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Tiere für den Transport vorbereitet.
Wir verwenden isolierte Styroporboxen und passen Wassermenge, Isolierung und Temperierung an die Tiere, die Größe der Sendung und die zu erwartenden Transportbedingungen an.
Bei Bedarf werden Heatpacks durch zusätzliche Isolierung räumlich von den Transportbeuteln getrennt. Dadurch werden starke lokale Temperaturspitzen von der eigentlichen Transportkammer abgeschirmt. Gleichzeitig unterstützt die zusätzliche Isolierung eine möglichst stabile Temperatur innerhalb der Transportkammer.
Die Größe und Ausführung der Verpackung richtet sich nach den Anforderungen der Tiere – nicht nach dem Warenwert der Bestellung.
Auch bei der Bestellung eines einzelnen Tieres kann deshalb eine größere oder aufwendiger isolierte Versandbox erforderlich sein.
VERSANDTERMIN & WETTERBEDINGUNGEN
Zum Schutz der Tiere berücksichtigen wir bei der Versandplanung die zu erwartenden Wetter- und Temperaturbedingungen.
Bei großer Hitze, starker Sonneneinstrahlung, starkem Frost oder anderen für einen sicheren Lebendtiertransport ungeeigneten Bedingungen kann der Versand verschoben werden.
Das Wohl der Tiere hat bei der Wahl des Versandtermins Vorrang.
Der Versandtermin wird deshalb mit Ihnen abgestimmt. Ein gewünschter Zustelltermin kann dabei berücksichtigt werden.
Ein im Onlineshop als „Auf Lager“ gekennzeichnetes Tier wird nicht automatisch am nächsten Werktag versendet.
TECHNIK & ZUBEHÖR – DEUTSCHLAND
Bestellwert bis 249,99 €: 5,99 €
Bestellwert ab 250,00 €: kostenloser Versand
Salz, Salzmischungen, Sand und Steine ab 12 kg: 13,99 €
Sperrgut und besonders lange Artikel, beispielsweise T5-Röhren oder lange Komponenten für Sprungschutzsysteme: 29,00 €
TECHNIK & ZUBEHÖR – ÖSTERREICH
Bestellwert bis 349,99 €: 13,99 €
Bestellwert von 350,00 € bis 499,99 €: 5,99 €
Bestellwert ab 500,00 €: kostenloser Versand
AQUARIEN, PALETTEN- & SPEDITIONSVERSAND
Große Aquarien und andere Produkte, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht für den normalen Paketversand geeignet sind, werden je nach Produkt per Spedition bzw. auf Palette versendet.
Die für das jeweilige Aquarium oder Produkt geltenden Versandbedingungen und gegebenenfalls enthaltenen Versandkosten finden Sie auf der entsprechenden Produktseite bzw. werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
LIEFERZEITEN
Die jeweilige Lieferzeit kann je nach Produkt, Lagerbestand und Verfügbarkeit beim Hersteller oder Lieferanten unterschiedlich sein.
Die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Informationen zur Lieferzeit sind zu beachten.
LAGERWARE
Lagernde Technik- und Zubehörartikel werden entsprechend der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit versendet.
NICHT LAGERNDE ARTIKEL, ERSATZTEILE & SONDERBESTELLUNGEN
Insbesondere bei Ersatzteilen, speziellen Komponenten und anderen nicht lagernden Bestellartikeln sind wir teilweise von der Lieferfähigkeit und den Lieferzeiten des jeweiligen Herstellers oder Lieferanten abhängig.
Dadurch können längere Beschaffungszeiten entstehen. In Einzelfällen kann die Lieferzeit mehrere Wochen betragen.
Sollte sich nach Ihrer Bestellung eine ungewöhnlich lange oder nicht vorhersehbare Lieferzeit ergeben, informieren wir Sie, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.
LEBENDTIERE
Für Lebendtiere gilt keine automatische Standard-Lieferzeit.
Der Versand erfolgt nach Abstimmung eines geeigneten Versandtermins und unter Berücksichtigung der Transport- und Wetterbedingungen.
Ein als „Auf Lager“ gekennzeichneter Fisch oder eine andere als lagernd gekennzeichnete Lebendtierbestellung wird daher nicht automatisch am nächsten Werktag versendet.
BESTELLUNG, VERSANDKOSTEN & BEZAHLUNG
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Checkouts angezeigt.
Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Versandarten und die entsprechenden Versandkosten werden ebenfalls im Bestellprozess angezeigt.
Bei Bestellungen mit Lebendtieren, Sperrgut, Palettenware oder anderen Produkten mit besonderen Transportanforderungen können produktspezifische Versandbedingungen gelten.
